ビジネスでは、価格など顧客のコストを提供するベネフィットの価値が上回る「ブランド・マーケティング」を大切にする!


●経営戦略の策定方法、ビジネスプランの策定方法など
Value Profit Chainや顧客生涯価値、顧客満足、従業員満足、CS経営など
ブランド・顧客ロイヤルティなど
バランススコアカード、ディープインディケーターなど
新しい経営手法等を紹介



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