ブランドマーケティング、ブランドマネジメントの経営コンサルティングのMCプロジェクト(MCP)

■コトラーのマーケティング戦略の基礎
G顧客理解のレベル

顧客ニーズや欲求(ウォンツ)を正しく理解することは簡単ではないが、徹底して正しく把握
しようとしなければならない。ここにもいくつかのレベルがある。
言葉にされたニーズを見つけそれを満たす「反応型マーケティング」、
近い将来顧客が飽きそうなニーズまで探る「予測型マーケティング」、
顧客自ら求めはしないが提示されれば夢中になるような解決方法(ソリューション)を発見して
それを作り出す「創造型マーケティング」がある。


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