ブランドマネジメント＆ブランドマーケティングのＭＣプロジェクト

●ＭＣプロジェクト(MCP)は
ブランドマーケティングによって、ブランドロイヤルティを高める知覚品質最適化を図り、事業の創造的進化を経営コンサルティングします。

１.ブランドマネジメント・ブランドマーケティングによる経営改善

ビジネス価値を高めるブランドマーケティングをベースに知覚品質改善を進め、ブランドマネジメントの経営コンサルティングをしています。
　ブランド力を向上させる価値観を組織に共有させるために、ブランドロイヤルティに対する顧客評価をとり、組織にフィードバックする経営コンサルティングをしています。（インターナル・ブランドマーケティング）
ブランドマーケティングにおいて、ブランドロイヤルティは顧客満足が顧客ブランドロイヤルティを高める必要条件ですが、顧客満足が顧客のブランドロイヤルティの十分条件ではありません。
ブランドマーケティング・ブランドマネジメントで弊社が提唱するブランドロイヤルティ・モニタリング指標は、「利益貢献客の正味比率：NCS」「推奨者の正味比率：NPS・ネットプロモータースコア」です。これらブランドロイヤルティ指標は、現在の利益レベル・将来の利益レベルを示唆してくれるものだからです。
ブランドマネジメント・ブランドマーケティングでは、「利益をもたらしくくれる顧客」が増加しているか・「好ましい新規見込客を開拓してくれる推奨客」が増加しているか、こうした顧客構造がビジネスの成長の基礎となっており「ブランドロイヤルティのモニタリング指標」として有効だからです。

　四半期に１回以上ブランドロイヤルティ・モニタリング指標を社内にフィードバックし、現場レベルの「経営品質のＫＡＩＺＥＮ」の問題発見→原因究明→根本対策→効果測定のブランドマネジメント・スパイラルをまわせるように経営コンサルティングいたします。
ブランドマネジメントの根本対策検討のために、ブランドマーケティングを展開しより詳細な「知覚品質」の顧客最適化要素を抽出し、「知覚品質」の最適化内容を具体化する経営コンサルティングをします。
ここでのブランドマーケティング展開は、ブランド「推奨者」に対して、「推奨者」を増加させることができる推奨顧客の「期待ニーズ」を探索し、知覚品質の最適化のマーケティング活動を実施し定着させることを経営コンサルティング狙いとします。

KAIZENの原則「３直３現」で顧客ベース・現場ベースのブランドマネジメントによってブランドマーケティングを展開しブランドロイヤルティを高めます。

２．ブランドマーケティング重視のビジネス・プランニング（事業計画書）で経営改善を具体化します。

ブランドマーケティング展開では、マーケットのブロード環境＆需要のレベル・タイミング・性質＆市場での競争を的確に分析します。
そして、自社事業のブランドマーケティングの標的顧客を明確にし、事業の受容性をマーケティングリサーチし、顧客の価値（顧客の４C）「顧客ソリューション」「顧客コスト」「利便性」「コミュニケーション」にこたえるブランドマーケティング戦略展開を計画立案する経営コンサルティングをします。ブランドロイヤルティを高める顧客ベネフィットを提供するための事業戦略・事業計画書を作成しブランドマネジメントを展開する経営コンサルティングをします。

　マーケット・需要・競争のブランドマネジメントにおいて、ブランドマーケティング戦略を顧客ベースで明確にすることによって、SWOT分析で自社の事業のさらなる成長のビジョンや意欲をダイナミックに描くことができます。事業成長戦略・ビジネスビジョンが明確なビジネスプラン（事業計画書）を作成するには、ブランドマーケティング展開から得られるエビデンス（展開要素と利益の因果関係分析結果）が重要になります。

３．実践的なブランドマーケティング研修（Productive Training)

ブランドマーケティングは実学です。ブランドマーケティングでは、実際のビジネスで実践経験をつむことが大切です。ブランドロイヤルティのモニタリング指標や、根本対策のための「知覚品質」差別化要素の探査（ブランドマーケティング・リサーチ）など、事実（エビデンス）にもとづいて、ブランドロイヤルティの根本改善を実践するブランドマーケティング計画を立案し、実施・効果測定を行いスパイラルトレーニングを行います。
ブランドマーケティングで好ましい顧客は利益を賦与してくれるだけでなく、標的顧客を深く理解し対応することでブランドマーケティング展開で人材が育成されるよう経営コンサルティングします。

真の顧客第一主義！顧客ベースのブランドマーケティング

これをMCPの「ブランドマネジメント、経営コンサルティング」の基本としています。