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	1.戦略ビジネスプラン策定手順 　2.戦略ビジネスプランフォーム集 1.コトラーのマーケティング基礎 　�@コトラーのマーケティングフレーム全体像 　�A事業能力 　�Bマーケティング環境 　�C見込み客管理 　�D価値と満足 　�Eマーケティング展開 　�Fコトラーのマーケティング企業方針5つの類型 　�G企業方針の類型特徴 　�H顧客理解レベル 2.Geomarketing：ジオマーケティング 　●組織小売業先進国EUで今盛んなGeomarketing 　�@Geomarketingとは 　�AGeomarketing の展開例：PICARD 　�BGeomarketingを活用した革新的経営 　�C差別化戦略のマーケティング･ツールGeomarketing 　�Dコスト･リーダーシップと差別化の同時達成 　�Eデモグラフィック特性の購買傾向 　�F地域によるマーケット･ポテンシャルの差異 　�G組織小売業とベンダーの協力の必要性 　�Hデモグラフックタイプ別顧客購買行動仮説のたて方 　�Iターゲット顧客に対する理解を深める方法 　�Jフィールド・サーチによる売場仮説づくり 　�KＭＰタイプ別販売接点のマーケティング戦略 3.マーケ屋の眼 ■標的顧客と顧客価値 　�@標的顧客　 　�A顧客価値観　 　�BマーケティングＭＩＸ ■こんな見方もある 　�@40歳代以上の衣料品　　 　�A住宅リフォーム ■量販店のＫＡＩＺＥＮ　 　�@プロローグ 　�Aフレームワーク 　�B来店顧客分析１ 　�C来店顧客分析２ 　�D商品分析１ 　�E商品分析２ ４．顧客満足・従業員満足を利益に連鎖させる方法 　１）「満足属性の利益インパクト予測モデル」とは 　２）「満足属性の利益インパクト予測モデル」基本構造 　３）正しい組織でオペレーション戦略をモデル展開する 　４）モデル構築手順 　�@ＣＴＩ法でモデル構築可能にする満足属性を抽出する 　�A潜在満足変数の抽出と満足属性のインパクト予測方法 　�B潜在満足変数のインパクト予測方法 　�C総合満足度の利益・ロイヤルティへのインパクト予測方法 　５)現在の満足測定のアセスメント方法 　６)利益インパクト予測の重要性と顧客生涯価値 　７）従業員「満足属性の利益インパクト予測モデル」とモデル展開 　８)事業構造にあった利益（プロフィット）に連鎖させる工夫
●ＭＣプロジェクトは、事業の創造的進化(Creative Evolution)をお手伝いします。 １.事業戦略の大志（Strategic Ambition：戦略アンビション) 「ブルースカイ・アプローチ」が必要である。目先の暗雲にとらわれることなく、 その上に無限に広がる未来の青空に自分たちの大胆な夢や意図や意欲をダイナミックに描くこと 　＝　事業戦略の大志（Strategic Ambition）であり事業ビジョン。 成長企業と衰退企業の大きな差の１つとして戦略アンビションの有無が大きく作用している。 経営者・創業者・事業責任者の方々がアンビション（大志）を抱くサポートを致します。 Business-managers, be ambitious! ２．顧客ベースの経営（Customer-based Management) 顧客のニーズに対応した商品・サービス、顧客が受容する価格・コスト、顧客が購買する方法、顧客が認知し理解し購買を刺激されるコミュニケーション・・・・これらの仮説を明らかにし、自社の有形無形の経営資源を活用して強味を活かせる経営戦略を描く。 戦略アンビションを抱くには、顧客を理解しより顧客に支持される事業展開の可能性を感じられなければならない。顧客理解が不十分なまま、またはこれまでと同じ顧客理解では目先の暗雲の上の青空は見ることができない。 顧客を理解しより顧客に支持される事業展開の可能性を探るお手伝いを致します。 ３．生産的な研修（Productive Training) 戦略アンビションを共有する組織の実践トレーニング。 経営推進会議・プロジェクト会議など戦略アンビションを共有するお手伝い、実際に活動計画を策定し遂行をサーベランスするお手伝い、活動結果の分析評価をし見直しをするお手伝い・・・・マネジメント実践をサポートします。 戦略アンビションを持ち続ける、アンビションを実現する活動を計画し実施し見直し続ける・・・・継続支援！
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